"Cảm ơn bạn, thái độ phục vụ của bạn rất tốt!" Đây là lời khen của thân chủ gửi đến những đồng nghiệp đã ghé thăm. Từ “Thank you” là từ xuất hiện nhiều nhất trong sự kiện này. Đó không chỉ là phản hồi tuyệt vời về dịch vụ XSK mà còn là lời khẳng định tích cực về sự kiện này. Nhóm truy cập XSK kiên quyết cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất và không bỏ qua bất kỳ đề xuất nào của người dùng. Nụ cười tích cực trên khuôn mặt của họ và phản hồi tốt từ người dùng cho các thành viên trong nhóm là động lực quan trọng cho sự tiến triển hoàn hảo của sự kiện này.
Trong chuyến thăm, công ty bắt đầu từ quan điểm của khách hàng, lắng nghe ý kiến của khách hàng một cách khiêm tốn, nghiêm túc xem xét phản hồi của khách hàng, tích cực giải quyết các vấn đề của khách hàng và tổng kết đề cương "Bốn giá trị", tức là coi trọng thái độ phục vụ , coi trọng phản hồi của khách hàng, coi trọng giải quyết vấn đề và coi trọng việc theo dõi tiếp theo. Công ty giúp khách hàng giải quyết kịp thời các sự cố về điện, đề xuất các giải pháp hợp lý và tỉ mỉ, phấn đấu trở thành “nhân viên điện lực” của khách hàng. Trong khi lắng nghe ý kiến, công ty cũng cải thiện việc thu thập thông tin người dùng và thực hiện các đoạn trích đặc biệt về thông tin quan trọng, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của các công việc tiếp theo.